Gardez le contrôle
Depuis le portail, vous pouvez visualiser n'importe quel équipement sur le réseau,
télécharger des rapports, entrer et visualiser des relevés de compteurs ou faire
une demande d'intervention. Vous pouvez passer vos commandes de consommables
et contacter vos représentants Lexmark.
Divers niveaux de sécurité permettent aux équipes d'assistance technique
d'accéder à la plupart des fonctions alors que les utilisateurs finaux peuvent
uniquement commander des consommables pour les équipements d'impression
de leur groupe de travail.
Quel que soit le niveau ou le point d'accès, l'interface multilingue du portail
Web offre à tous les utilisateurs des grandes entreprises des informations
cohérentes et actualisées permettant de prendre des décisions fondées.
Organisez les données sur le portail Web en fonction de vos besoins. Vous pouvez
rechercher un équipement d'impression en fonction de sa marque d'inventaire, de
l'endroit où il se trouve ou en suivant un diagramme hiérarchique reflétant la structure
de votre entreprise. Dans tous les cas, chaque équipement est répertorié avec
l'ensemble des informations le concernant comme le modèle, le code PIN et l'adresse
physique.
Le portail vous donne aussi accès une multitudes d'informations sur les produits
via la Base de connaissance : une bibliothèque complète de spécifications
détaillées, de réponses à des questions fréquemment posées et d'instructions à
portée de main.
Vous pouvez vérifier l'état des équipements, résoudre les problèmes
et même autoriser le personnel à
modifier les paramètres de contrôle. Des
récapitulatifs détaillés sont également mis à votre disposition sur le portail pour que
vous puissiez savoir exactement ce qui se
passe sur votre parc. Vous y trouverez
des informations actualisées sur le retrait
et l'ajout d'équipement, la facturation, les
changements d'états des équipements
et vous pourrez aussi visualiser l'utilisation
et le nombre de pages imprimées à chaque
emplacement sur le réseau.
Le portail Web est, pour vous et vos
employés, un point d'accès unique et
sécurisé à toutes les informations liées à
votre parc d'impression et vous permet de
rester connecté à la base de connaissances
et d'expertise Lexmark.
